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马云的秘密:三任支付宝总裁皆外行

热度36票 浏览35次 时间:2010年7月20日 16:24

11小时前

  一而再,再而三。支付宝三任总裁,都没有银行及其他金融机构的在业经历。首任总裁陆兆禧,此刻的淘宝总裁,早些年进修酒店管理专业,除去酒店在业背景以外,还曾经创业涉足网络远程电话业务。

  第二任总裁是邵晓锋,邵晓锋有20年刑警经历,曾获“天下特级优秀人平易近警察”等荣誉。2005年3月加入阿里巴巴集团,担任集团网络安全部总监。

  第三任,即现任支付宝首席执行官彭蕾,彭蕾是阿里巴巴的创办人之一,她的经历同淘宝CEO有类似的处所,1994年毕业于杭州商学院,工商管理专业,之后在浙江省财经学院任教5年。之前她是阿里巴巴集团首席人力官。

  事实上,当事人对此表示困惑,一个段子是,邵晓锋回忆起当时的情形,“我不懂金融,我不去。”而淘宝CEO则说,“难道老陆懂啊?”

  可以有两种诠释:其一是人材难患上。从此刻支付宝的发展看,是这样;但是并不能说,有金融在业经历的人就不行,终究从事的是第三方支付。

  其二是,外部人士没有思维定势,更容易拓展新式业务。道理可以那么讲,但是一个创业型的项目同时是操作性质的工作,最佳有相关在业经历,而且即便前面的诠释是建立的,也没有理由,三任都是云云。

  因此需要换一个思绪。

  某商业银行,就不说哪家了,一个数值是,月均存款量低于1.5万人平易近币,这个账户就要赔钱。

  换句话说,银行业目前的挑战,并不是是资本充足率,或者不良率的疑难题目,银行的挑战是,网点并不等于是资产。

  人们在银行网点门前排起长队,虽则业务是云云饱和,但是诸如,水费、电费、煤气用度缴纳等,少数中间业务收入,却要面对不对称的成本。

  未来的标的目的,毫无疑问是连续提高收费。实际上,如果此刻通过自动柜员机跨行缴纳水费,几十块钱的水费一般各行手续费要两块钱,固然还是要比本身跑一趟经济患上多。

  但是同网络缴付比拟就没有一点优势,即便未来要收费,1%也不外几毛钱……我们最佳不要忘记,1994年比尔-盖茨提出的,即传统银行如果不改变现状,就是一群即将灭绝的恐龙。

  仍然是一个快鱼吃慢鱼的认识。

  股东大会上围绕淘宝注入上市公司的疑难题目。阿里巴巴集团首席财务官蔡崇信回答道:“如果此刻让淘宝注入阿里巴巴B2B,则淘宝网就变成上市公司,但目前淘宝网并没有准备好,4亿网平易近中只有不足三分之一的网平易近进行网上购物,目前机会并不成熟。”

  这里的关键是:淘宝网并没有准备好,4亿网平易近中只有不足三分之一的网平易近进行网上购物。

  为止2009年年末,支付宝的用户总额超过2.7亿,日生意业务量超过了12亿元。

  不外在本年1月22日,支付宝年会,同员工的期待不同,淘宝CEO播放了若干段客服电话录音,员工们听到录音里布满了诉苦,淘宝CEO随即对业务提出了严厉的批评。重要的是,他说,“今天的支付宝跟十年以后比,它才是1%都不到。”

  有人可能会认为,支付宝不外是另一家贝宝。即便仅仅是一家贝宝,其价值也在数十亿美圆,前期的投入变患上不再重要。

  很可能不只是一个贝宝,在新兴经济体中,技术的应用由于没有之前传统技术的市场包袱,替代性的特征会表现患上更为凸起。如同网络游戏,十年前还只在多数会风行,为前沿类的刊物所介绍,之后的渗透非常迅速。有可能,第三方支付在农村地区患上到更快的发展,既然传统的金融服务可能不足。

  之后是模式的可拓展性,信用卡也是一种支付业务,而信用卡业务的拓展性,不言而喻。

  回到2004年淘宝CEO决议发展这一业务的时候,无疑阿里巴巴内部,对未来已经有一个大致的轮廓,至少先行一步的贝宝可以供给这种借鉴。

  整个IT系统的拷贝是容易的,用户规模很重要。是这样,从逻辑上说,用户会迁移,只要有竞争;实际上,如果一个用户同时交叉接受几种服务,账户转移的成本就很高。因此,初期的发展速度很重要。

  其实一段时间,第三方支付非常热门,本来易趣VS淘宝,如果易趣可以迟滞淘宝的发展,那么其他第三方支付就有时间发展起来了,不外,后来工作演绎患上太快。

  云云结论就出来的,大体说患上通,固然这是我猜的,如果淘宝CEO说不是,那就不是好了。

  整个运营应该有一定的私密性,或者说,不要轻易地让竞争敌手有更多借鉴。支付宝总裁不应该成为一个“传播者”,这里指让同业,而不是用户,获患上太多启迪。如果是一个金融业的业内人士,那么他有很多场合,很多机会可以阐述理念,也有很多业内朋友。

  更重要的是,如果由非业内人士担任,那么流动性就不会很强。反过来说,一旦支付宝总裁离职后担任其他第三方支付的负责人,固然是一种损失。




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TAG: 支付宝电话
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